Algemene voorwaarden

  1. Algemeen
    • Deze Algemene Voorwaarden (hierna: “Voorwaarden”) zijn van toepassing op elk aanbod van EcoBotl gevestigd aan de Wiekenweg 34E, te Amersfoort (hierna: “Ondernemer”) en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen de Ondernemer en consument.
    • Door gebruik te maken van ecobotl.eu en/of door een bestelling te plaatsen, accepteer je dat je bent gebonden door de onderstaande Voorwaarden. Zorg dat je de voorwaarden hebt gelezen en begrepen voordat je je bestelling plaatst.
    • Alleen personen van 18 jaar of ouder, die niet onder curatele staan en niet in de hoedanigheid van een bedrijf handelen, met een woonadres in Europa kunnen een bestelling plaatsen. Bestellingen die worden betaald met iDEAL kunnen vanaf 16 jaar worden gedaan.
    • De Ondernemer is gerechtigd naar eigen inzicht en zonder voorafgaande kennisgeving deze Voorwaarden te wijzigen of aan te passen, indien de omstandigheden dit met zich meebrengen, zonder dat de consument daardoor op enigerlei wijze tot vergoeding van schade gehouden is jegens een bestelling. Wijziging of aanpassing van de Voorwaarden zal bekend gemaakt worden via ecobotl.org (Hierna: “Website”).
    • Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen voortvloeiende uit de Voorwaarden dienen te worden voorgelegd aan de rechter van de woonplaats van de verwerende partij.
    • Opgegeven persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor de afhandeling van een bestelling. We verwerken jouw persoonsgegevens op jouw verzoek om je de gevraagde diensten te kunnen leveren, jouw bestelling te kunnen leveren of om je ondersteuning te bieden via onze klantenservice.
  1. Het aanbod
    • Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
    • Het feit dat producten of diensten op enig tijdstip op de Website worden aangeboden, biedt geen garantie dat deze producten of diensten te allen tijde verkrijgbaar zijn. We behouden ons het recht voor om producten op ieder willekeurig moment terug te trekken.
    • Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
    • Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. De Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleur exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
    • Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
  1. De overeenkomst
    • De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
    • Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de Ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
    • De Ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
    • De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
      1. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
      2. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
      3. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
      4. de in artikel 4 lid 2.3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
      5. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
  1. Prijzen en verzendkosten
    • De prijzen die zijn vermeld op de Website zijn inclusief de wettelijke BTW, maar exclusief de verzendkosten. Druk-, zetfouten of prijswijzigingen voorbehouden.
    • Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
    • De verzendkosten zijn voor alle bestellingen hetzelfde, ongeacht de omvang en het gewicht van je bestelling. De kosten voor iedere verzendoptie worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces. Onze standaard verzendkosten bedragen € x,xx.
    • Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
      1. Ze zijn het resultaat van wettelijke regelingen of bepalingen; of
      2. De consument heeft de bevoegdheid de overeenkomst op te zeggen tegen de dag waarop de prijs verhoging in werking treedt.
  1. Levering
    • Bestellingen worden uitsluitend in Europa geleverd op het door de consument opgegeven adres en volgens de standaard aangeboden leveringsoptie.
    • De consument verbindt zich ertoe alle informatie met betrekking tot de levering mee te delen bij het plaatsen van de bestelling. Deze informatie bindt de consument. In geval van een fout in de vermelding van contactgegevens of andere informatie van de ontvanger, kan de Ondernemer niet aansprakelijk worden gesteld voor de onmogelijkheid om de bestelde producten te leveren.
    • De verzendkosten zijn afhankelijk van de gekozen producten, leveringsoptie en/of afleveradres. Zij zullen vóór aankoop aan de consument worden meegedeeld.
    • De bestelling wordt verstuurd met standaard pakket zending. De levertijd bedraagt momenteel ca. 1-3 werkdagen. Voor gepersonaliseerde flessen is de levertijd 5-10 werkdagen.
    • De Ondernemer verbindt zich ertoe bestellingen te leveren binnen een maximumtermijn van dertig (30) dagen vanaf de validatie van de bestelling. Gebeurt dat niet, dan kan de consument zijn/haar bestelling annuleren bij de Klantenservice via de contactgegevens die bovenaan dit document wordt vermeld en zal de consument terugbetaald worden.
    • Zodra de bestelling verstuurd wordt, ontvangt de consument een e-mail met een Track & Trace-code zodat de zending gevolgd kan worden.
    • Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.
    • In geval van ontbinding conform het lid 3 van dit artikel zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
    • Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
  1. Herroepingsrecht
    • De consument heeft het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te herroepen.
    • Om het herroepingsrecht uit te oefenen moet de consument de Ondernemer via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van de beslissing de overeenkomst te herroepen. Hiervoor gebruikt de consument het retourformulier.
    • Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn is verzonden.
    • Het herroepingsrecht is niet van toepassing bij zelf ontworpen producten.
    • Na ontvangst van het geretourneerde Item zullen de reeds ontvangen betalingen aan de consument worden terugbetaald.
    • Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
    • De consument dient de goederen niet later dan 14 dagen na de dag waarop het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons is medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De directe kosten voor het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de consument. 
    • Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
    • De Ondernemer is niet verplicht de extra kosten te vergoeden indien de consument heeft gekozen voor een duurdere leveringswijze dan de door de Ondernemer aangeboden standaardleveringswijze.
  1. Klachten
    • Klachten omtrent deze Voorwaarden kunnen worden ingediend via het contactformulier op ecobotl.org.
Winkelwagen