Si vous souhaitez retourner un article, cela peut se faire via le formulaire de retour. Les articles doivent être non utilisés et retournés dans leur état « neuf » avec l’emballage d’origine. Aucun remboursement ne sera accordé pour les articles utilisés. Nous n’offrons pas de service de retour gratuit.

Si votre produit est défectueux, veuillez nous contacter dès que possible (au plus tard dans les 14 jours) à l’adresse info@ecobotl.org et indiquez les détails du problème. Attention : nous ne couvrons pas les dommages accidentels. Si des articles doivent être retournés en raison d’un défaut, nous couvrirons les frais de retour.

Voir nos conditions générales concernant les retours.

Nous garantissons nos produits contre les défauts de fabrication pendant 12 mois à compter de la date d’achat. L’usure normale, telle que les bosses et les rayures, n’est pas couverte par la garantie, pas plus que les dommages causés par des bouteilles ou des bouchons tombés. Nous voulons que vous profitiez de votre produit pendant de nombreuses années, mais il nécessite un entretien.