Als je een artikel wilt retourneren, kan dit middels het retourformulier. Items dienen ongebruikt te zijn en in hun ‘nieuwe’ staat met originele verpakking geretourneerd te worden. Alle gebruikte artikelen kunnen niet terugbetaald worden. Wij bieden geen gratis retourservice.

Als jouw product defect is, neem dan zo spoedig mogelijk (uiterlijk binnen 14 dagen) contact op met info@ecobotl.org en vermeld daarbij de details van het probleem. Let op: we dekken geen accidentele schade. Als artikelen wegens een defect geretourneerd moeten worden, dekken we de retourkosten.

Zie hiervoor onze Algemene Voorwaarden met betrekking tot retourzendingen.

Wij garanderen onze producten tegen fabricagefouten gedurende 12 maanden vanaf de aankoopdatum. Normale slijtage zoals deuken en krassen vallen niet onder de garantie en evenmin schade door vallende flessen of doppen. We willen dat je jarenlang plezier hebt van je product, maar het heeft wel verzorging nodig.