Veelgestelde vragen

Onze fabrikant bevindt zich in de buurt van Shanghai op het vasteland van China. De fabrikant werkt volgens de BS EN ISO9000-kwaliteitsnormen. Onze fabrikant handhaaft de BSCI-goedkeuring, wat de controle is van milieu naleving, arbeidsomstandigheden en sociale naleving, en we zorgen ervoor dat ze een hoog niveau van sociale en ethische verantwoordelijkheid behouden.

Onze flessen zijn allemaal van roestvrij staal gemaakt van de hoogste kwaliteit 304 of 18/8 roestvrij staal. Het geeft geen nare geurtjes of smaken aan jouw drankjes. Het belangrijkste is dat het 100% BPA-vrij en gifvrij is. De flessen hebben geen voeringen of coatings aan de binnenkant.

Onze producten voldoen aan en zijn gecertificeerd conform FDA, LFGB – de hoogste normen op het gebied van voedselveiligheid, waaronder EU-protocol 2011:10, dat bevestigt dat artikelen geen schadelijke hormoonontregelende chemicaliën bevatten, zoals onder andere BPA en BPS.

Nee, ze zijn puur 304 roestvrij staal. Dit betekent ook dat ze niet verslechteren, zelfs niet als ze gedeukt, gehavend en gekneusd zijn, ze zijn nog steeds 100% veilig en het beste materiaal om jouw drank in te vervoeren.

Roestvrij staal is veilig en geeft geen smaken, geuren of chemicaliën aan jouw drank. Al onze producten zijn van roestvrij staal 304 of 18/8.

Hoewel roestvrij staal van klasse 304 roestbestendig is, kan het na verloop van tijd kleine roestplekken vormen of wanneer het wordt blootgesteld aan zoute omstandigheden. Roestvlekken zijn onschadelijk en kunnen gemakkelijk worden verwijderd door jouw fles te schrobben.

Polypropyleen is het enige plastic dat BPA/BPS- en ftalaatvrij is. Het is gecertificeerd, veilig en het is het gemakkelijkst gerecyclede plastic ter wereld. Onze doppen zijn gemaakt van Ocean Harvested Polypropylene – dit kunnen weggegooide visnetten zijn. Polypropyleen is een taai plastic, gemakkelijk schoon te maken, maar het is brozer dan normaal plastic. Alle doppen hebben een food grade siliconen afdichtring. Siliconen zijn vrij van gifstoffen

Om ervoor te zorgen dat jouw flessen een lange levensduur hebben, volgen hier enkele tips:

  • Onze gekleurde en geverfde flessen moeten met de hand gewassen worden. Was de flessen voor de dagelijkse reiniging in een warm sopje, spoel ze grondig af en laat ze ondersteboven uitlekken. De verven en inkten die we op onze flessen gebruiken, zijn loodvrij en vrij van gifstoffen en we streven ernaar om ervoor te zorgen dat ze milieuvriendelijk zijn. 

  • Gebruik voor een grondige reiniging een flessenborstel en schrob de binnenkant goed, vooral na smoothies en sappen.

  • Als je fles begint te ruiken, raden we aan om hem te laten weken in een steriliserende oplossing zoals bakpoeder.

  • Alleen sportdoppen zijn geschikt voor de vaatwasser.

Elke dop kan in de vaatwasser, maar we raden ten zeerste aan om ze met de hand te wassen en te investeren in een kleine borstel of pijpenrager om de spuitmonden schoon te maken.

Alle ongeverfde flessen kunnen veilig in de vaatwasser worden gewassen, maar we raden aan om geverfde of gekleurde flessen met de hand te wassen voor het geval dit de geverfde afwerking aantast.

Ons assortiment geïsoleerde flessen is het meest geschikt om dranken warm of ijskoud te houden. De twee lagen roestvrij staal zorgen voor een vacuüm en een extra laag zorgt voor superieure iso-thermische prestaties.

Ja. Roestvrij staal 304 kwaliteit is bestand tegen zuren. Zorg ervoor dat je de fles grondig wast na zoete of zure dranken.

We zouden het niet aanraden, maar we kennen veel klanten die de flessen wel in de vriezer leggen. Zorg ervoor dat de fles rechtop staat en zonder dop, want de vloeistof zet uit als het bevriest.

Flessen gaan oneindig lang mee zolang je er goed voor zorgt en ze niet overmatig slijten. Als de lak van jouw fles bekrast raakt, kan je de fles nog steeds gebruiken. Doppen moeten om hygiënische redenen vaker worden vervangen. We raden aan om elk jaar jouw doppen te vervangen. We kunnen geen retourzendingen of claims op beschadigd lakwerk accepteren. 

Onze fabrikant handhaaft de ISO14001-goedkeuring, dit is de universele regelgeving voor milieuprestaties. Ze behouden ook de BSCI-goedkeuring (Sociale, Ethische en Milieunorm) en worden regelmatig gecontroleerd.

Onze verven en inkten zijn zo milieuvriendelijk als we kunnen vinden. We streven ernaar inkten te gebruiken die geen giftige stoffen bevatten en niet schadelijk zijn voor het milieu.

Al onze flessen zijn gemaakt van 304 of 18/8 roestvrij staal dat veilig, duurzaam, BPA-vrij en zeer goed bestand is tegen roest. Soms krijgen elektrolyten die op het oppervlak achterblijven een roestkleur, maar dat is onschadelijk. Om resten te verwijderen, laat je jouw EcoBotl een nacht weken in heet water en bakpoeder of witte azijn. Na het weken schrob je de fles met een flessenborstel. Als je je zorgen maakt, stuur dan een e-mail naar  info@EcoBotl.org met een foto.

Wij garanderen onze producten tegen fabricagefouten gedurende 12 maanden vanaf de aankoopdatum. Normale slijtage zoals deuken en krassen vallen niet onder de garantie en evenmin schade door vallende flessen of doppen. We willen dat je jarenlang plezier hebt van jouw product, maar het heeft wel verzorging nodig.

304 of 18/8 roestvrij staal houdt geen smaken of geuren vast. Als je het al goed hebt geschrobd met een flessenborstel en warm sodawater, probeer dan een kwart of een kopje azijn en 4 eetlepels zuiveringszout in warm water te mengen en een nacht te laten weken. Goed afspoelen met warm zeepsop, vervolgens met water en ondersteboven laten uitlekken.

De losse onderdelen vind je op de Accessoires pagina.

Na het voltooien van je bestelling ontvang je binnen enkele minuten een orderbevestiging, mits je jouw e-mailadres goed hebt ingevuld. Soms kan het zijn dat de bevestiging in de spamfolder belandt, heb je daar al gekeken? Neem anders contact met ons op via het contactformulier.

Je kan veilig online betalen en EcoBotl rekent geen extra kosten voor de verschillende online betaalmethoden. De gehele website is beveiligd met een SSL-certificaat (HTTPS en/of een slotje aan de boven- of onderkant van de webpagina). De betaalmogelijkheden vind je hieronder.  

  • Ideal
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express (buiten NL)

Wij versturen je bestelling ca. binnen 1 tot 3 werkdagen. Wanneer deze periode nog niet verstreken is, kan het zijn dat je bestelling nog niet verwerkt is. Heb je de spambox gecontroleerd? Indien je de track & trace ook daar na 2 werkdagen niet aantreft, mag je ons altijd een mail sturen via info@EcoBotl.org

Raadpleeg hiervoor je track en trace wat de status is van jouw zending. Indien je er echt niet uitkomt, helpen we je graag via info@EcoBotl.org.  

Wij versturen je bestelling ca. binnen 1 tot 3 werkdagen.

Wij bieden geen gratis retourservice. Als je een artikel wilt retourneren, kan dit middels het retourformulier. Items dienen ongebruikt te zijn en in hun ‘nieuwe’ staat met originele verpakking geretourneerd te worden.

Informatie over het retour zenden van een bestelling lees je op de Retouren en garantie pagina.

Staat jouw vraag hier niet tussen?

Winkelwagen