Questions Fréquemment Posées
Où sont fabriquées les bouteilles ?
Notre fabricant est situé près de Shanghai, sur le continent chinois. Le fabricant travaille selon les normes de qualité BS EN ISO9000. Notre fabricant maintient l’approbation BSCI, qui est le contrôle de la conformité environnementale, des conditions de travail et de la conformité sociale, et nous veillons à ce qu’il maintienne un haut niveau de responsabilité sociale et éthique.
De quoi sont faites les bouteilles ?
Nos bouteilles sont toutes fabriquées en acier inoxydable de la plus haute qualité 304 ou 18/8. Elles ne donnent pas de mauvaises odeurs ni de goûts à vos boissons. Surtout, elles sont 100 % sans BPA et sans toxines. Les bouteilles n’ont pas de doublures ni de revêtements à l’intérieur.
Nos produits respectent et sont certifiés conformes à la FDA, LFGB – les normes les plus élevées en matière de sécurité alimentaire, y compris le protocole de l’UE 2011:10, qui confirme que les articles ne contiennent pas de produits chimiques perturbateurs endocriniens nocifs, tels que le BPA et le BPS.
Les bouteilles ont-elles une doublure ?
Non, elles sont en pur acier inoxydable 304. Cela signifie également qu’elles ne se détériorent pas, même si elles sont bosselées, endommagées ou cabossées, elles restent 100 % sûres et constituent le meilleur matériau pour transporter vos boissons.
L’acier inoxydable est-il sûr ?
L’acier inoxydable est sûr et ne donne pas de goûts, d’odeurs ou de produits chimiques à vos boissons. Tous nos produits sont en acier inoxydable 304 ou 18/8. Bien que l’acier inoxydable de classe 304 soit résistant à la rouille, il peut, avec le temps, développer de petites taches de rouille lorsqu’il est exposé à des conditions salées. Les taches de rouille sont inoffensives et peuvent être facilement éliminées en frottant votre bouteille.
Pourquoi les bouchons sont-ils en plastique alors que le plastique est mauvais ?
Le polypropylène est le seul plastique qui est sans BPA/BPS et sans phtalates. Il est certifié, sûr et c’est le plastique le plus facilement recyclable au monde. Nos bouchons sont fabriqués à partir de polypropylène récolté dans l’océan – cela peut être des filets de pêche abandonnés. Le polypropylène est un plastique résistant, facile à nettoyer, mais il est plus fragile que le plastique normal. Tous les bouchons ont un joint d’étanchéité en silicone de qualité alimentaire. Le silicone est exempt de toxines.
Comment nettoyer les bouteilles ?
Pour assurer une longue durée de vie à vos bouteilles, voici quelques conseils :
- Nos bouteilles colorées et peintes doivent être lavées à la main. Lavez les bouteilles pour le nettoyage quotidien dans de l’eau tiède savonneuse, rincez-les soigneusement et laissez-les égoutter à l’envers. Les peintures et les encres que nous utilisons sur nos bouteilles sont sans plomb et exemptes de toxines, et nous nous efforçons de garantir qu’elles sont respectueuses de l’environnement.
- Pour un nettoyage en profondeur, utilisez une brosse pour bouteilles et frottez bien l’intérieur, surtout après des smoothies et des jus.
- Si votre bouteille commence à sentir, nous vous conseillons de la faire tremper dans une solution stérilisante comme du bicarbonate de soude.
- Seuls les bouchons de sport sont compatibles avec le lave-vaisselle.
Puis-je laver les bouteilles et les bouchons ?
Chaque bouchon peut aller au lave-vaisselle, mais nous recommandons fortement de les laver à la main et d’investir dans une petite brosse ou un goupillon pour nettoyer les becs verseurs. Toutes les bouteilles non peintes peuvent être lavées en toute sécurité au lave-vaisselle, mais nous recommandons de laver les bouteilles peintes ou colorées à la main au cas où cela endommagerait la finition peinte.
Puis-je mettre des liquides chauds dans les bouteilles ?
Notre gamme de bouteilles isolées est la plus adaptée pour garder les boissons chaudes ou glacées. Les deux couches d’acier inoxydable créent un vide, et une couche supplémentaire offre des performances iso-thermiques supérieures.
Puis-je mettre des boissons acides dans les bouteilles ?
Oui. La qualité de l’acier inoxydable 304 résiste aux acides. Assurez-vous de bien laver la bouteille après avoir mis des boissons sucrées ou acides.
Puis-je congeler les bouteilles ?
Nous ne le recommanderions pas, mais nous connaissons de nombreux clients qui mettent leurs bouteilles au congélateur. Assurez-vous que la bouteille est debout et sans bouchon, car le liquide se dilate lorsqu’il gèle.
Combien de temps la bouteille dure-t-elle, que se passe-t-il si la peinture est rayée ?
Votre processus de production est-il respectueux de l’environnement ?
Notre fabricant maintient l’approbation ISO14001, qui est la réglementation universelle pour les performances environnementales. Ils maintiennent également l’approbation BSCI (Norme sociale, éthique et environnementale) et sont régulièrement contrôlés. Nos peintures et encres sont aussi respectueuses de l’environnement que nous pouvons les trouver. Nous nous efforçons d’utiliser des encres qui ne contiennent pas de substances toxiques et qui ne sont pas nuisibles à l’environnement.
Ai-je des taches de rouille dans ma bouteille ?
Quelle est la garantie sur les bouteilles et les bouchons ?
Nous garantissons nos produits contre les défauts de fabrication pendant 12 mois à compter de la date d’achat. L’usure normale comme les bosses et les rayures ne sont pas couvertes par la garantie, pas plus que les dommages causés par des bouteilles ou des bouchons tombés. Nous voulons que vous profitiez de votre produit pendant des années, mais il nécessite des soins.
Ma bouteille sent… Aidez-moi !
L’acier inoxydable 304 ou 18/8 ne retient pas les saveurs ou les odeurs. Si vous l’avez déjà bien frottée avec une brosse pour bouteilles et de l’eau savonneuse chaude, essayez de mélanger un quart ou une tasse de vinaigre avec 4 cuillères à soupe de bicarbonate de soude dans de l’eau chaude et laissez tremper toute la nuit. Rincez bien avec de l’eau chaude savonneuse, puis à l’eau claire et laissez égoutter à l’envers.
Où puis-je acheter des pièces de rechange ?
Les pièces de rechange se trouvent sur la page Accessoires.
Je n’ai jamais reçu de confirmation de commande ?
Après avoir terminé votre commande, vous recevrez une confirmation de commande dans les minutes qui suivent, à condition d’avoir correctement rempli votre adresse e-mail. Parfois, il se peut que la confirmation atterrisse dans le dossier spam, avez-vous vérifié ? Sinon, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.
Quelles sont les options de paiement disponibles dans la boutique en ligne ?
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Quel est le délai de livraison de ma bouteille EcoBotl ?
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Comment retourner une commande ?
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