Questions Fréquemment Posées

Notre fabricant est situé près de Shanghai, sur le continent chinois. Le fabricant travaille selon les normes de qualité BS EN ISO9000. Notre fabricant maintient l’approbation BSCI, qui est le contrôle de la conformité environnementale, des conditions de travail et de la conformité sociale, et nous veillons à ce qu’il maintienne un haut niveau de responsabilité sociale et éthique.

Nos bouteilles sont toutes fabriquées en acier inoxydable de la plus haute qualité 304 ou 18/8. Elles ne donnent pas de mauvaises odeurs ni de goûts à vos boissons. Surtout, elles sont 100 % sans BPA et sans toxines. Les bouteilles n’ont pas de doublures ni de revêtements à l’intérieur.

Nos produits respectent et sont certifiés conformes à la FDA, LFGB – les normes les plus élevées en matière de sécurité alimentaire, y compris le protocole de l’UE 2011:10, qui confirme que les articles ne contiennent pas de produits chimiques perturbateurs endocriniens nocifs, tels que le BPA et le BPS.

Non, elles sont en pur acier inoxydable 304. Cela signifie également qu’elles ne se détériorent pas, même si elles sont bosselées, endommagées ou cabossées, elles restent 100 % sûres et constituent le meilleur matériau pour transporter vos boissons.

L’acier inoxydable est sûr et ne donne pas de goûts, d’odeurs ou de produits chimiques à vos boissons. Tous nos produits sont en acier inoxydable 304 ou 18/8. Bien que l’acier inoxydable de classe 304 soit résistant à la rouille, il peut, avec le temps, développer de petites taches de rouille lorsqu’il est exposé à des conditions salées. Les taches de rouille sont inoffensives et peuvent être facilement éliminées en frottant votre bouteille.

Le polypropylène est le seul plastique qui est sans BPA/BPS et sans phtalates. Il est certifié, sûr et c’est le plastique le plus facilement recyclable au monde. Nos bouchons sont fabriqués à partir de polypropylène récolté dans l’océan – cela peut être des filets de pêche abandonnés. Le polypropylène est un plastique résistant, facile à nettoyer, mais il est plus fragile que le plastique normal. Tous les bouchons ont un joint d’étanchéité en silicone de qualité alimentaire. Le silicone est exempt de toxines.

Pour assurer une longue durée de vie à vos bouteilles, voici quelques conseils :

  • Nos bouteilles colorées et peintes doivent être lavées à la main. Lavez les bouteilles pour le nettoyage quotidien dans de l’eau tiède savonneuse, rincez-les soigneusement et laissez-les égoutter à l’envers. Les peintures et les encres que nous utilisons sur nos bouteilles sont sans plomb et exemptes de toxines, et nous nous efforçons de garantir qu’elles sont respectueuses de l’environnement.
  • Pour un nettoyage en profondeur, utilisez une brosse pour bouteilles et frottez bien l’intérieur, surtout après des smoothies et des jus.
  • Si votre bouteille commence à sentir, nous vous conseillons de la faire tremper dans une solution stérilisante comme du bicarbonate de soude.
  • Seuls les bouchons de sport sont compatibles avec le lave-vaisselle.

Chaque bouchon peut aller au lave-vaisselle, mais nous recommandons fortement de les laver à la main et d’investir dans une petite brosse ou un goupillon pour nettoyer les becs verseurs. Toutes les bouteilles non peintes peuvent être lavées en toute sécurité au lave-vaisselle, mais nous recommandons de laver les bouteilles peintes ou colorées à la main au cas où cela endommagerait la finition peinte.

Notre gamme de bouteilles isolées est la plus adaptée pour garder les boissons chaudes ou glacées. Les deux couches d’acier inoxydable créent un vide, et une couche supplémentaire offre des performances iso-thermiques supérieures.

Oui. La qualité de l’acier inoxydable 304 résiste aux acides. Assurez-vous de bien laver la bouteille après avoir mis des boissons sucrées ou acides.

Nous ne le recommanderions pas, mais nous connaissons de nombreux clients qui mettent leurs bouteilles au congélateur. Assurez-vous que la bouteille est debout et sans bouchon, car le liquide se dilate lorsqu’il gèle.

Les bouteilles durent indéfiniment tant que vous en prenez soin et qu’elles ne s’usent pas excessivement. Si la peinture de votre bouteille est rayée, vous pouvez toujours l’utiliser. Les bouchons doivent être remplacés plus souvent pour des raisons d’hygiène. Nous recommandons de remplacer vos bouchons chaque année. Nous ne pouvons pas accepter de retours ou de réclamations pour des dommages à la peinture.

Notre fabricant maintient l’approbation ISO14001, qui est la réglementation universelle pour les performances environnementales. Ils maintiennent également l’approbation BSCI (Norme sociale, éthique et environnementale) et sont régulièrement contrôlés. Nos peintures et encres sont aussi respectueuses de l’environnement que nous pouvons les trouver. Nous nous efforçons d’utiliser des encres qui ne contiennent pas de substances toxiques et qui ne sont pas nuisibles à l’environnement.

Toutes nos bouteilles sont fabriquées en acier inoxydable 304 ou 18/8 qui est sûr, durable, sans BPA et très résistant à la rouille. Parfois, les électrolytes qui restent à la surface peuvent prendre une couleur rouillée, mais cela est inoffensif. Pour éliminer les résidus, laissez votre EcoBotl tremper une nuit dans de l’eau chaude et du bicarbonate de soude ou du vinaigre blanc. Après le trempage, frottez la bouteille avec une brosse pour bouteilles. Si vous êtes inquiet, envoyez un e-mail à info@EcoBotl.org avec une photo.

Nous garantissons nos produits contre les défauts de fabrication pendant 12 mois à compter de la date d’achat. L’usure normale comme les bosses et les rayures ne sont pas couvertes par la garantie, pas plus que les dommages causés par des bouteilles ou des bouchons tombés. Nous voulons que vous profitiez de votre produit pendant des années, mais il nécessite des soins.

L’acier inoxydable 304 ou 18/8 ne retient pas les saveurs ou les odeurs. Si vous l’avez déjà bien frottée avec une brosse pour bouteilles et de l’eau savonneuse chaude, essayez de mélanger un quart ou une tasse de vinaigre avec 4 cuillères à soupe de bicarbonate de soude dans de l’eau chaude et laissez tremper toute la nuit. Rincez bien avec de l’eau chaude savonneuse, puis à l’eau claire et laissez égoutter à l’envers.

Les pièces de rechange se trouvent sur la page Accessoires.

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